Le web

absorbedcloudsInternet and Web Development

Jun 28, 2012 (5 years and 21 days ago)

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Le web

Au fil et à mesure…



Micro
-
environnement et stratégie de
positionnement




Micro
-
environnement
web


Il est important pour vous de matérialiser physiquement un «

point de
rencontre

» avec
votre clientèle. En l’absence de locaux, il semble judicieux d’intensifier votre présence sur
internet, au moins dans une sphère locale.

Votre marque doit obtenir une réelle visibilité sur des termes de recherches Google courants
et locali
sés en rapport avec votre activité.

Il ne s’agit pas seulement «

d’être visible

» et de se
créer de la notoriété, mais également des générer des ventes par un marketing web géo
-
localisé et ciblé.


Voici un petit panorama de requêtes

Google

géo
-
localisées

et ciblées

:


Mot
s

clef
s

les plus courants

Volume
de

r
echerche
s / mois

P
osition

sur

Google

robe mariage lyon

5400

>100

robe
s

mariage lyon

5400

>100

robe mari
ée

lyon

5400

>100

robe
s

mari
ée

lyon

6600

>100

couture lyon

2900

>100

robe sur mesure lyon

110

35

robe
s

sur mesure lyon

-

24

créateur lyon

1600

>100

mode lyon

6600

>100

robe soirée lyon

3600

>100

Source

:
http://www.positeo.com/

Les volumes sont fa
ibles en raison de la précision

des requêtes.

Leur
ciblage en fait cependant des leviers de conversion incontournables.


Seules les requêtes les plus importantes en volume ont été retenu
es
. La colonne «

position
sur Google

» indique votre positionnement actuel sur Google pour le site
www.elisabethmedail.com
.

Il faudra identifier des leviers qui vous permettront à terme de capter cette audience
internet ciblée.


Pour compléter cette approche, il est
intéressant

de réaliser une
cartographie de

votre
concurrence lyonnaise sur internet.


Pour se faire, nous utilisons une méthode de balayage lexicale et sémantique du moteur de
recherche Google.

Il s’agit d’appréhender objectivement quels sont les sites qui ressortent le
plus sur le moteur de reche
rches Google sur un certain nombre de «

mots clefs

» en rapport
direct avec votre activité.

Cette approche permet d’identifier vos «

concurrents locaux

»

ou
des

«

potentiels»

qui ont le plus de poids sur internet.




Méthodologie

:



Trois

termes stratégiques pour
vous
1

ont été
soumis à l’outil de génération de mots clef de
Google, afin d’obtenir un balisage
lexical et
sémantique pertinent.




La liste des
3
0
«

mots clefs

»

ainsi obtenus a
ensuite fait l’objet de requêtes sur le moteur de
rec
herche Google à partir de l’utilitaire
TouchGraph.
2

Cet outil permet de représenter
graphiquement des recoupements dans des
résultats de recherche et de faire ressortir les sites
les plus cités.




Un nettoyage
manuel
de la galaxie des petits
sites étant
sortis dans moins de cinq requêtes a
finalement été effectué.

Cette méthodologie permet d’obtenir un qui
correspond fidèlement aux requêtes des
internautes sur Google dans
votre

univers lexical
et sémantique.

Il est normal que bon nombre de
vos concurrents

effectifs n’apparaissent pas dans
cette infographie

: c’est simplement que leur présence sur Google est très
limitée

du fait

de leur référencement
médiocre.


Cartographie des principaux acteurs lyonnais
de votre secteur
sur le web

:






1

«

robe mariée lyon

», «

robe sur mesure lyon

», «

créateur
mode
lyon

»

2

Génération de graphiques interactifs

: http://www.touchgraph.com



Autres s
ites avec u
ne
visibilité

«

moyenne

»

(score de 3 ou 4)

mais ayant retenus notre attention

:

-

http://www.anila
-
mariage.fr

Site d’une styliste lyonnaise. Très simple, mais mettant bien en valeur ses créations.

-

http://www.villagedescreateurs.com

-

http://www.creation
-
textile
-
unique
-
lulabidule.com



Positionnement

web


Il est indispensable pour une marque comme la vôtre d’obtenir à terme une place

dans cet
univers internet lyonnais du sur mesure, surtout dans l’optique de se diversifier en direction
du prêt à porter.

Ceci est d’autant plus important que vous ne bénéficiez pour l’instant pas
d’une véritable présence physique et que votre site web peut, en partie, pallier à ce manque
: assurer une visibilité, fixer un univers de marque, présenter certai
ns produits et générer
des commandes




a)

Soigner son image


La nouvelle version de votre site internet apportera certainement un certain nombre
d’améliorations de formes et de contenu qui contribueront à renforcer l’image de votre
marque
telle qu’elle est
perçue par les internautes.

Le choix d’une nouvelle identité visuelle (logo, etc.)
consolidera également votre image, en
cohérence avec le nouveau visage de votre entreprise
.



Pour cette raison, nous ne fournissons que quelques propositions de forme et d
e contenu
concernant le site internet.


Page d'accueil


Forme


Contenu

Soigner son
image


Référencement


Mots
-
clefs


Partenariats

Gagner en
visibilité


Moyens de
contact


Landing Pages

Convertir les
prospects



Nom de domaine

:

Conformément à notre recommandation de ne choisir qu’une seule marque pour les deux
classes de produits, il nous semble cohérent d’adopter un même nom de domaine

:


http://www.raphael
-
et
-
medail.com


Home Page

:

S’agissant de la première page et de son contenu, voici notre
proposition

:




Suggestions complémentaires

:




Mieux tirer parti des photographies, en soignant à terme leur qualité et la mise en
avant des créations (contrebalancé par le risque
de se les faire copier, ainsi que vous
le précisiez).



Optimiser l’organisation
du contenu à des fins de référencement.
Exemple

: placer au
moins une balise H1 (grand titre) sur chaque page.



Multiplier les contenus textuels qui sont le premier levier de réf
érencement.



b)

Gagner en visibilité


Cette partie étant réalisée par vous
-
même, et relevant de votre expertise, nous vous
épargnerons certaines banalités dont vous connaissez déjà les modalités. En revanche, voici
un certain nombre d’indications supplémentair
es qui peuvent s’y ajouter…


Référencement
(SEO et éléments de visibilités
annexes
)

:

Ainsi que souligné dans notre analyse des mots clefs ciblés, il

est important d’utiliser

pour le
contenu du site

le langage et la syntaxe
employée par

les
internautes
sur Google
plutôt que
celui du
«

créateur

»
.

Exemple

: le créateur fabrique
des robes, mais l’internaute n’en cherche qu’une seule.

Il est
donc important de
privilégier
le singulier dans les titres et les balises
«

meta

».


De même

:



Privilégier

le terme

«

robe mariage

» à «

robe mariée

»
.



Privilégier le singulier au pluriel
pour désigner les produits.


L’optimisation du référencement demande de créer un certain nombre de pages de contenu,
et de tisser de nombreux échanges de liens, chose qui demande énor
mément de temps et
de travail.


D’autres mécanismes de visibilité peuvent être déployés afin de pallier, dans un premier
temps, à un déficit de référencement

:




Référencement dans Google Map

avec photos et textes de description (ce qui ne
pourra se faire qu’une fois qu’une adresse physique aura été définie).

Exemple

: en cherchant dans google «

couture lyon

» les premiers résultats sont ceux
de Google Map, il est donc important de s’y positio
nner.




Référencement sur Facebook

(création d’une page dédiée)
, qui

ressort bien
dans les
résultats de recherche Google. Pour autant, Facebook ne correspond pas
nécessairement à votre cible. Ces impératifs de référencement doivent être
contrebalancés l’ima
ge que vous voulez délivrer.




Création d’une chaîne Youtube. Comme Facebook, Youtube ressort très bien dans les
résultats de recherche Google, y créer une chaîne avec des vidéos de vos défilés
augmente ainsi grandement votre visibilité.






Achat de mots
clefs

ciblé
s

:

Dans un premier temps, une
campagne AdWords peut être
bonne alternative au
référencement naturel
, avant de devenir un levier de prospection complémentaire.


Pour être efficace et
rentable
, cette stratégie devrait se cantonner à un univers lo
cal, en
fonction de votre champ de prospection. D’une part parce que le public ciblé sera
directement susceptible de passer commande auprès de vous, et d’autre part parce que des
mots
-
clefs de proximité coûtent très peu cher

(0,05

€)
par rapport à des
mots
-
clefs
génériques.



Nous conseillons donc d’orienter une campagne AdWords sur des termes précis et locaux,
qui coutent peu cher et vous assurent une rentabilité immédiate si les utilisateurs sont
ensuite redirigés vers une page de «

transformation

» (
vers l’acte de contact) efficace.

Exemple

: robe mariée lyon, robe mariage lyon, couture lyon, créateur lyon, mode lyon, etc.




Un trafic faible, mais extrêmement ciblé, ce qui est un gage de retour sur investissement.



Partenariats

:

Afin

d’améliorer

votr
e référencement et d’étendre votre visibilité sur le web, il sera
nécessaire de nouer un certain nombre de partenariats ciblés avec des sites de votre univers
de marque.


Notre étude du microcosme web de votre environnement géo
-
localisé nous permet déjà
d’
identifier quelques acteurs de référence
grâce aux
quels vous pourriez

peut
-
être

accroitre
votre visibilité.




www.choisirsarobedemariee.com

Un site internet qui ne paye pas de mine, mais qui référence les créateurs de robes
de mariée lyonnais

et qui ressort particulièrement bien sur Google dans votre univers
lexical et sémantique.




www.lyon
-
passionnement.com/createurs/index.htm

Autre site lyonnais qui référence quelques créateurs et sur lequel il sera
surement

facile d’apparaitre.




www.lyon
-
ma
riage.com

Portail commercial lyonnais pour les mariages

: ce site est un annuaire des acteurs du
secteur. Vraisemblablement y être référencé et payant, mais selon leur formule
d’abonnement

et ce qu’il est possible de négocier
, y fi
gurer pourrait être intér
essant.




c)

Convertir les prospects


Le site web n’est pas qu’une vitrine génératrice de visibilité et d’image pour la marque, mais
c’est aussi un levier de transformation des prospects en clients effectifs.

Certains créateurs de proximité, comme Delphine Pin
el, tentent de construire leur site en
fonction de cet enjeu, sans que cela soit pour autant une franche réussite.


En l’absence
de vitrine physique, faciliter la prise de contact avec les visiteurs de votre site,
semble être un axe de développement à ne p
as négliger
. Ceci est d’autant plus important

si
vous envisagez à l’avenir de
lancer une campagne A
dW
ords, qui serait vaine sans la mise ne
place de «

Landing Page
s

»
(pages d’atterrissages)
spécifiques.



Landing Pages

:

Pour chaque canal d’entrée sur le
site, il est idéalement nécessaire

de mettre en place

une
Landing Page

adaptée.

La quasi
-
totalité des
nouvelles visites
étant

généré
es par les moteurs de recherche

et les
liens externes
qui pointent vers le site cible, c’est d’abord l’ensemble des pages et

en
particulier la page d’accueil qui devraient motiver la prise de contact. Pour autant, les
motivations des visiteurs qui arrivent sur le site par ces canaux ne sont pas connues et les
leviers de conversion peineront à se révéler efficaces… Il faudra don
c autant que possible les
orienter vers une page de «

contact

» optimisée.


En revanche, les visites générées par l’achat de mots clefs ciblés sur le moteur de recherche
Google, sont des visites «

précieuses

». D’une part parce qu’elles ont un coût (ce qui

exige un
retour sur investissement), et d’autre part parce qu’elles émanent d’une réelle demande
d’individus potentiellement «

acheteurs

».

Il s’agit donc de bien les accueillir sur le site, en répondant à leurs attentes (déterminées par
l’objet de leur r
echerche) et en leur simplifiant la démarche de prise contact. Pour chaque
grand type d’annonce AdWords, il est donc préférable de mettre en place une
Landing Page

spécifique, qui

:



Lui fait comprendre que
Raphaël et Medail

répond idéalement en termes de s
ervices
et de produits à ce qu’il recherche.



L’incite à prendre contact pour une demande de devis.


Exemple

: pour l’achat du mot clef «

robe mariée lyon

», on oriente l’internaute sur une page
dédiée
qui lui présente l’avantage du sur
-
mesure et de la créa
tion personnalisée pour cette
occasion unique

du mariage
, puis on lui permet de prendre contact au moyen d’une interface
simplifiée.




La seconde étape d’optimisation consiste donc à simplifier et dynamiser l’interface de
contact. En effet, le fait d’avoir
à remplir un formulaire «

non
-
guidé

» constitue un frein à la
conversion et ce frein peut être facilement levé.



Moyens de contact

:

La confiance étant un élément important
de
votre relation commerciale avec la clientèle, il
nous semble préférable d’adjoi
ndre au formulaire de contact actuel, la possibilité d’une prise
de contact téléphonique.


Comme sur d’autres sites marchands où la relation commerciale est assez intimiste,
l’interface de contact téléphonique gagnerait à être à double canal

: C2B et B2C.
C’est
-
à
-
dire
qu’il est possible de proposer au visiteur de passer
directement
un appel à un numéro
de
téléphone
spécifique, ou bien de
lui permettre de
laisser son numéro de téléphone afin qu’il
soit recontacté par la suite.

On supprime ainsi une double c
ontrainte

: la contrainte «

horaire

» et la contrainte
«

psychologique

» du passage à l’acte.

La
première tient au fait qu’une grande partie des
visites sont générés le soir, à des horaires non
-
ouvrés. La deuxième est la conséquence d’un
biais bien connu

:

les prospects sont
majoritairement plus enclins à laisser un
moyen de contact, plutôt que d’effectuer eux
-
mêmes le premier pas.



---


Le micro
-
secteur lyonnais de la mode, du sur
-
mesure et du prêt
-
à
-
porter étant assez dense
sur internet, il sera difficile de s’y faire rapidement une bonne place. En revanche, en tirant
bien partie d’une campagne AdWords ciblée et en optimisant les moyens
existants, votre
présence sur le web pourrait devenir un axe de non
-
négligeable de développement de votre
clientèle locale.

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